15/11/2024
En un mundo cada vez más interconectado y consciente, la promoción de la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) se ha consolidado como un imperativo global. Las Naciones Unidas, a través de sus Objetivos de Desarrollo Sostenible, han destacado la igualdad de género como un pilar fundamental para un futuro próspero y justo. En este contexto, las organizaciones modernas están asumiendo un rol protagónico, trabajando incansablemente para desmantelar barreras y asegurar que ninguna persona, especialmente aquellas que pertenecen a minorías, quede excluida de las oportunidades y del pleno desarrollo de su potencial. Una de las empresas que ha liderado este camino, marcando un precedente desde sus orígenes, es Johnson & Johnson (J&J). Fundada a fines del siglo XIX con una fuerza laboral que ya incluía a ocho mujeres de catorce empleados, J&J ha demostrado una visión adelantada a su tiempo, cultivando una cultura de valoración de las diferentes perspectivas, orígenes y experiencias vitales de sus colaboradores. Hoy, bajo el inspirador lema “We all belong” (Todos pertenecemos), su área global de Diversidad, Equidad e Inclusión ha desarrollado una estrategia innovadora, guiada por cuatro pilares esenciales, diseñada para continuar su evolución hacia un modelo que no solo responda, sino que anticipe las necesidades de las diversas regiones donde opera. Este artículo explorará en profundidad estos pilares, con un enfoque particular en el cuarto, revelando cómo J&J busca construir un futuro más equitativo y representativo.
Un Legado de Pionerismo en Diversidad
La historia de Johnson & Johnson es un testimonio vivo de su compromiso con la diversidad y la inclusión. Desde sus humildes comienzos en 1886, la compañía no solo se dedicó a la innovación en el ámbito de la salud, sino que también sentó las bases de una cultura empresarial que reconocía el valor inherente de la pluralidad. La presencia significativa de mujeres en su plantilla inicial, una rareza para la época, no fue una coincidencia, sino un reflejo de una filosofía que entendía que diferentes voces y experiencias enriquecen la toma de decisiones y fomentan un ambiente de trabajo más dinámico. A lo largo de más de un siglo, J&J ha sabido mantener esta esencia, adaptándose a los desafíos y evoluciones sociales, pero sin desviarse de su propósito central de valorar a cada individuo. Este compromiso histórico ha permitido a la compañía no solo atraer y retener talento de diversas procedencias, sino también innovar de maneras que solo son posibles cuando se integran múltiples puntos de vista. La capacidad de J&J para anticipar y responder a las necesidades cambiantes de sus empleados y las comunidades a las que sirve es un sello distintivo de su liderazgo en el espacio de DEI.
"We All Belong": La Nueva Estrategia DEI de J&J
La evolución de J&J en el ámbito de la diversidad, equidad e inclusión se ha cristalizado en su reciente modelo estratégico, enmarcado bajo el poderoso lema “We all belong”. Este lema no es meramente una frase pegadiza, sino una declaración de principios que subraya el objetivo de la compañía de crear un entorno donde cada empleado se sienta valorado, respetado y empoderado para contribuir plenamente. La estrategia de DEI de J&J, impulsada por su área global, es un reflejo de la comprensión de que la inclusión no es solo una cuestión de justicia social, sino también un motor fundamental para la innovación y el crecimiento del negocio. Al reconocer que las necesidades de las distintas regiones y comunidades son variadas y complejas, J&J ha diseñado un modelo flexible y adaptable, que busca impactar positivamente tanto a nivel interno, en su fuerza laboral, como externamente, en los pacientes y clientes a los que sirve. Este modelo se articula a través de cuatro pilares interconectados, cada uno diseñado para abordar una dimensión específica de la DEI y, en conjunto, construir una cultura de verdadera pertenencia.
Los Cuatro Pilares de la Inclusión: Un Vistazo Detallado
La estrategia de Diversidad, Equidad e Inclusión de Johnson & Johnson se sustenta en cuatro pilares fundamentales, cada uno con objetivos claros y acciones específicas para lograr un impacto transformador. A continuación, se detallan estos pilares:
Pilar 1: Cultura Global y Liderazgo Inclusivo
El primer pilar se enfoca en la construcción de una cultura global que profundice en las problemáticas específicas de cada comunidad en donde J&J opera. Esto implica no solo entender las diferencias culturales y sociales, sino también adaptar las estrategias de DEI para que sean relevantes y efectivas en cada contexto local. Un componente crucial de este pilar es el fortalecimiento del liderazgo inclusivo en todos los niveles de la organización. J&J busca identificar y reconocer a aquellos líderes que no solo predican la inclusión, sino que la reflejan activamente en sus acciones diarias, creando entornos donde la diversidad es valorada y celebrada. Esto fomenta un ambiente de confianza y apertura, donde los empleados se sienten seguros para expresar sus ideas y perspectivas únicas.
Pilar 2: Transformación del Talento y Procesos
El segundo pilar aborda la transformación del talento y los procesos comerciales internos de la compañía. El objetivo primordial es lograr un acceso y resultados equitativos para todos los colaboradores. Esto se traduce en un esfuerzo continuo por implementar un ecosistema que genere igualdad en procesos críticos como la contratación, el desarrollo profesional, la evaluación del desempeño y la promoción. J&J trabaja para eliminar sesgos inconscientes y garantizar que las oportunidades sean accesibles para todos, independientemente de su origen, género o cualquier otra característica. Este pilar es esencial para asegurar que la diversidad se traduzca en una verdadera equidad de oportunidades.
Pilar 3: Innovación y Crecimiento del Negocio
El tercer pilar vincula directamente la diversidad y la inclusión con la innovación y el crecimiento del negocio. La empresa pretende atender las distintas necesidades de pacientes y clientes a nivel global, reconociendo que la diversidad de pensamiento dentro de la organización es clave para comprender y servir a una base de clientes diversa. Al mismo tiempo, J&J busca cumplir con sus compromisos externos relacionados con la inclusión, lo que le permite mantenerse como líder y referente en este ámbito. Este pilar subraya la convicción de que una fuerza laboral diversa y un ambiente inclusivo no son solo éticamente correctos, sino también estratégicamente ventajosos, impulsando la creatividad y la capacidad de la empresa para resolver problemas complejos y desarrollar soluciones innovadoras.
Pilar 4: Una Fuerza Laboral que Refleje la Diversidad
El cuarto y crucial pilar establecido por Johnson & Johnson consiste en que su fuerza laboral refleje la diversidad de todas las comunidades a las que sirve. Este pilar es el corazón de la visión de J&J para una verdadera representación. Su objetivo es atraer, retener, desarrollar y promover activamente a colaboradores de distintos orígenes, géneros, etnias, capacidades y perspectivas de vida. Va más allá de la simple representación numérica, buscando una diversidad de pensamiento que impulse la innovación y la comprensión global. Para lograrlo, J&J impulsa una mayor responsabilidad para los líderes de personas en cada región, quienes son clave para fomentar entornos inclusivos y asegurar que las políticas de talento se apliquen de manera equitativa. Este pilar reconoce que una empresa que genuinamente representa a la sociedad en su conjunto está mejor equipada para entenderla, servirla y prosperar en ella. Es un compromiso con la creación de una plantilla que no solo mira hacia el futuro, sino que lo construye activamente con la riqueza de la experiencia humana.
| Pilar de DEI de J&J | Descripción Principal | Objetivo Clave |
|---|---|---|
| 1. Cultura Global y Liderazgo Inclusivo | Profundizar en problemáticas locales y fortalecer el liderazgo inclusivo. | Crear un ambiente de confianza y apertura globalmente. |
| 2. Transformación del Talento y Procesos | Lograr acceso y resultados equitativos en procesos internos. | Eliminar sesgos y asegurar igualdad de oportunidades. |
| 3. Innovación y Crecimiento del Negocio | Atender necesidades diversas de clientes y cumplir compromisos externos. | Impulsar la creatividad y el éxito empresarial a través de la diversidad. |
| 4. Fuerza Laboral que Refleje la Diversidad | Atraer, retener, desarrollar y promover talento diverso de todas las comunidades. | Asegurar que la plantilla sea representativa de la sociedad a la que sirve. |
Impacto y Compromiso en la Comunidad
La implementación de estos cuatro pilares ha permitido a Johnson & Johnson trascender las políticas internas para generar un impacto tangible en la comunidad. La compañía ha fomentado la creación de equipos de trabajo por afinidad, espacios donde los empleados pueden integrarse libremente con un fin común: fomentar el compromiso con la diversidad, equidad e inclusión. Estos grupos, que surgen de las propias inquietudes y experiencias de los colaboradores, no solo fortalecen el sentido de pertenencia dentro de la organización, sino que también actúan como agentes de cambio, impactando positivamente en la comunidad externa. En Argentina, por ejemplo, se destacan iniciativas como Women’s Leadership & Inclusion (WLI), que se dedica a impulsar el desarrollo de mujeres líderes; Alliance for Diverse Abilities (ADA), que genera iniciativas cruciales vinculadas a la salud mental y la inclusión de personas con diferentes capacidades; y Open&Out (O&O), que se enfoca en el desarrollo y la visibilización de las problemáticas que enfrenta la comunidad LGTBQIA+. Estas redes de empleados demuestran el compromiso de J&J no solo con la teoría de la DEI, sino con su aplicación práctica y su resonancia social.
Jorge Caridad, Managing Director de Janssen LA Sur y Sponsor de Diversidad, Equidad e Inclusión para Latinoamérica Sur de Johnson & Johnson, enfatiza este compromiso: “Seguimos cultivando una fuerza de trabajo que represente a las diversas comunidades a las que servimos, al tiempo que hacemos evolucionar nuestra cultura para invitar a conversaciones honestas y valientes que nos desafíen a ser transparentes y responsables de nuestras palabras y actos, fomentando nuestra cultura de pertenencia”. Esta declaración subraya la visión de J&J de que la DEI es un viaje continuo que requiere audacia, honestidad y una constante rendición de cuentas.
El Futuro de la Inclusión en J&J
A partir de la redefinición de su agenda de diversidad, equidad e inclusión, Johnson & Johnson procura seguir siendo un ejemplo para el sector privado y la comunidad en general. Con el pasar de los años, la empresa asegura que no abandona el empeño y sigue progresando en la construcción de un círculo virtuoso de valor económico, medioambiental y social. Este enfoque holístico, donde la creación de valor social está intrínsecamente ligada a la generación de valor empresarial a largo plazo, es un sello distintivo de la filosofía de J&J. “Los valores de nuestro credo nos impulsan a alcanzar nuestro propósito de cambiar la trayectoria de la salud para la humanidad y fundamentan nuestra estrategia empresarial, reflejando nuestra convicción de que siempre la creación de valor social está ligada a la generación de valor empresarial a largo plazo”, agrega Caridad. La visión de J&J es clara: la inclusión no es solo un aspecto de la responsabilidad corporativa, sino una estrategia central que impulsa la innovación, fortalece la marca, atrae al mejor talento y, en última instancia, mejora la salud y el bienestar de las comunidades a las que sirve en todo el mundo. El compromiso con la DEI es, para J&J, una inversión en un futuro más próspero y equitativo para todos.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué significa DEI para Johnson & Johnson?
Para Johnson & Johnson, DEI significa Diversidad, Equidad e Inclusión. Es una estrategia fundamental que busca crear un ambiente donde todos los empleados se sientan valorados, respetados y empoderados para contribuir plenamente, reflejando la diversidad de las comunidades a las que sirve. Va más allá de la mera representación, enfocándose en la igualdad de oportunidades y la creación de una cultura de pertenencia.
¿Cuál es el lema de la estrategia de DEI de J&J?
El lema que guía la estrategia global de Diversidad, Equidad e Inclusión de Johnson & Johnson es “We all belong” (Todos pertenecemos). Este lema encapsula la visión de la compañía de fomentar un ambiente donde cada individuo se sienta parte integral y valorada de la organización.
¿Cuáles son los cuatro pilares de la estrategia DEI de J&J?
Los cuatro pilares de la estrategia de DEI de Johnson & Johnson son:
- Cultura global que profundice en las problemáticas de cada comunidad y fortalezca el liderazgo inclusivo.
- Transformación del talento y los procesos comerciales para lograr un acceso y resultados equitativos.
- Innovación y crecimiento del negocio, atendiendo las distintas necesidades de pacientes y clientes, y cumpliendo compromisos externos.
- Que su fuerza laboral refleje la diversidad de todas las comunidades, atrayendo, reteniendo, desarrollando y promoviendo a colaboradores de distintos orígenes, géneros y perspectivas.
¿Qué iniciativas de DEI tiene J&J en Argentina?
En Argentina, Johnson & Johnson cuenta con diversos grupos de trabajo por afinidad que promueven la DEI. Algunos ejemplos destacados son Women’s Leadership & Inclusion (WLI), enfocado en el desarrollo de mujeres líderes; Alliance for Diverse Abilities (ADA), que genera iniciativas cruciales vinculadas a la salud mental y la inclusión de personas con capacidades diversas; y Open&Out (O&O), que se enfoca en el desarrollo y la visibilización de las problemáticas en la comunidad LGTBQIA+.
¿Cómo se relaciona la diversidad con el éxito empresarial en J&J?
Para J&J, la diversidad y la inclusión son motores clave para la innovación y el crecimiento del negocio. Una fuerza laboral diversa permite a la empresa comprender mejor y atender las necesidades de una base de clientes global y heterogénea. Además, se cree que la creación de valor social, a través de la DEI, está intrínsecamente ligada a la generación de valor empresarial a largo plazo, fortaleciendo la marca, atrayendo el mejor talento y mejorando la capacidad de la empresa para resolver problemas complejos.
¿Cuál es el origen del compromiso de J&J con la inclusión?
El compromiso de Johnson & Johnson con la inclusión data desde sus comienzos a fines del siglo XIX. La compañía fue fundada con una fuerza laboral que ya incluía a un número significativo de mujeres (ocho de catorce empleados), lo que demuestra una visión pionera y una valoración temprana de la diversidad como un componente esencial de su cultura y éxito.
Si quieres conocer otros artículos parecidos a J&J: El Cuarto Pilar de la Diversidad y Pertenencia puedes visitar la categoría Acero Inoxidable.